Ochrana osobných údajov

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Úvod
Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako spoločnosť eywamed s.r.o., so sídlom Stráž 223, 960 01 Zvolen, IČO: 56193712, Slovenská republika (ďalej len „správca“ alebo „my“), spracováva osobné údaje svojich zákazníkov a užívateľov webu www.eywamed.sk v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov.

2. Rozsah spracovávaných údajov
Spracovávame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre:

registráciu zákazníckeho účtu
prijatie a vybavenie objednávky
doručenie tovaru
fakturácia a účtovníctvo
vybavenie reklamácie alebo vrátenie tovaru
zasielanie obchodných oznámení (ak ste na to udelili súhlas)

Medzi tieto údaje môžu patriť:

meno a priezvisko
adresa pre doručenie
e-mailová adresa
telefónne číslo
fakturačné údaje
údaje o vykonaných objednávkach

3. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

plnenie zmluvy (napr. vybavenie objednávky)
plnenie zákonných povinností (napr. vedenie účtovníctva, archivácia daňových dokladov)
oprávneného záujmu (napr. ochrana proti podvodom, zlepšovanie našich služieb)
súhlasu (napr. zasielanie newsletterov a marketingových ponúk)

4. Zasielanie obchodných oznámení
Ak pri registrácii alebo objednávke udelíte súhlas, môžeme vám zasielať e-mailom novinky, akcie a špeciálne ponuky. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti na info@eywamed.sk.

5. Doba uchovania údajov

Údaje spracovávané na účely plnenia zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 3 roky pre prípadné riešenie sporov.
Účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom.
Údaje spracovávané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo po dobu uvedenú pri jeho udelení.

6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje môžu byť odovzdané iba dôveryhodným partnerom potrebným na prevádzku e-shopu:

dopravným spoločnostiam na doručenie zásielky
poskytovateľom IT služieb a hostingu
účtovníkovi alebo daňovému poradcovi

Všetky tieto subjekty sú zmluvne viazané k ochrane osobných údajov v súlade s GDPR.

7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:

na prístup k osobným údajom
na opravu nepresných údajov
na výmaz („právo byť zabudnutý“)
na obmedzenie spracovania
na prenositeľnosť údajov
vzniesť námietku proti spracovaniu
odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov

Pre uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať na e-maile info@eywamed.sk alebo písomne na adrese: eywamed s.r.o., Stráž 223, 960 01 Zvolen, Slovenská republika.

8. Bezpečnosť údajov
Prijali sme technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti osobných údajov proti ich zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu.

9. Sťažnosť na dozornom orgáne
Pokiaľ sa domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

10. Záver
Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste sa zoznámili s týmto dokumentom a rozumiete spôsobu spracovania svojich osobných údajov.